Dein Business braucht Gefühle! Und wenn Du jetzt denkst, es reicht aus, Deinen Kunden einen freundlichen Tag zu wünschen, muss ich Dir diesen Zahn leider ziehen. So wirst Du nicht wirklich erfolgreich. Denn, wenn Du ehrlich bist: Dein Produkt oder
Hallo Ihr Lieben, heute muss ich Euch eine Geschichte erzählen, die es verdient, noch einmal aus der Versenkung geholt zu werden – und die mich eigentlich auch heute noch fasziniert: Als Eva in unser damaliges Unternehmen eingestiegen ist, hat sie
*** Es ist doch immer wieder ein wunderbares Gefühl, morgens mit Genuss ins Marmeladenbrötchen zu beißen – und sich daran zu erinnern, bei man bei glühender Hitze auf dem Erdbeerfeld die Beeren gepflückt und anschließend selbst eingekocht hat. Es schmeckt
In den vergangenen Wochen habe ich es ganz deutlich gemerkt: Der Draht zu meinen Kunden ist super. Und was das Beste ist: Viele von ihnen sind auf MICH zugekommen. Ich habe Anrufe von Kunden bekommen, die sich erkundigt haben, wie
Neulich hatte ich ein interessantes Gespräch mit einer Ladenbesitzerin. Immer weniger Kunden kämen in ihr Geschäft und dementsprechend stimme auch der Umsatz nicht mehr. Wir sprachen über die Möglichkeiten der Kundenbindung. „Meinen Kunden gegenüber bin ich freundlich und tue alles,
