Kundenbindung

Die Sache mit dem Fahrrad

Hallo Ihr Lieben, heute muss ich Euch eine Geschichte erzählen, die es verdient, noch einmal aus der Versenkung geholt zu werden – und die mich eigentlich auch heute noch fasziniert: Als Eva in unser damaliges Unternehmen eingestiegen ist, hat sie sich das nicht ganz einfache Projekt „Kundengewinnung“ auf die Fahnen geschrieben und dabei buchstäblich ein […]

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Warum selber machen so grundgut ist!

Corporte Design: Selbst gemacht ist grundgut!

*** Es ist doch immer wieder ein wunderbares Gefühl, morgens mit Genuss ins Marmeladenbrötchen zu beißen – und sich daran zu erinnern, bei man bei glühender Hitze auf dem Erdbeerfeld die Beeren gepflückt und anschließend selbst eingekocht hat. Es schmeckt fantastisch, was ist dagegen die Marmelade aus dem Supermarkt? Meine Freundin wiederum hat eine große

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Ohne Emotionen ist alles nichts

Foto Ohne Emotionen ist alles nichts

Neulich hatte ich ein interessantes Gespräch mit einer Ladenbesitzerin. Immer weniger Kunden kämen in ihr Geschäft und dementsprechend stimme auch der Umsatz nicht mehr. Wir sprachen über die Möglichkeiten der Kundenbindung. „Meinen Kunden gegenüber bin ich freundlich und tue alles, um ihre Wünsche zu erfüllen“, war die Geschäftsfrau überzeugt.  Das höre ich von vielen UnternehmerInnen.

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Will you marry me?

Naja, nicht Du mich, aber vielleicht Deine Kunden Dich. Denn wenn sie Dich am liebsten heiraten würden, bist Du eine echte Superheldin in punkto emotionales Marketing. Dann sind Deine Kunden in real love mit Dir und Deinem Angebot, gehen mit Dir durch dick und dünn und drohen nicht gleich mit Scheidung, wenn mal etwas nicht

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