Dein Business braucht Gefühle! Und wenn Du jetzt denkst, es reicht aus, Deinen Kunden einen freundlichen Tag zu wünschen, muss ich Dir diesen Zahn leider ziehen. So wirst Du nicht wirklich erfolgreich. Denn, wenn Du ehrlich bist: Dein Produkt oder Deine Dienstleistung werden meistens so oder ähnlich auch von anderen angeboten. Und weißt Du was? […]
Hallo Ihr Lieben, heute muss ich Euch eine Geschichte erzählen, die es verdient, noch einmal aus der Versenkung geholt zu werden – und die mich eigentlich auch heute noch fasziniert: Als Eva in unser damaliges Unternehmen eingestiegen ist, hat sie sich das nicht ganz einfache Projekt „Kundengewinnung“ auf die Fahnen geschrieben und dabei buchstäblich ein
Die Sache mit dem Fahrrad Weiterlesen »
*** Es ist doch immer wieder ein wunderbares Gefühl, morgens mit Genuss ins Marmeladenbrötchen zu beißen – und sich daran zu erinnern, bei man bei glühender Hitze auf dem Erdbeerfeld die Beeren gepflückt und anschließend selbst eingekocht hat. Es schmeckt fantastisch, was ist dagegen die Marmelade aus dem Supermarkt? Meine Freundin wiederum hat eine große
Warum selber machen so grundgut ist! Weiterlesen »
In den vergangenen Wochen habe ich es ganz deutlich gemerkt: Der Draht zu meinen Kunden ist super. Und was das Beste ist: Viele von ihnen sind auf MICH zugekommen. Ich habe Anrufe von Kunden bekommen, die sich erkundigt haben, wie es mir geht, ob ich gesund bin, weiterarbeite…. Manche haben mich auch gefragt, was man
Good vibrations – forever! Weiterlesen »
Neulich hatte ich ein interessantes Gespräch mit einer Ladenbesitzerin. Immer weniger Kunden kämen in ihr Geschäft und dementsprechend stimme auch der Umsatz nicht mehr. Wir sprachen über die Möglichkeiten der Kundenbindung. „Meinen Kunden gegenüber bin ich freundlich und tue alles, um ihre Wünsche zu erfüllen“, war die Geschäftsfrau überzeugt. Das höre ich von vielen UnternehmerInnen.
Ohne Emotionen ist alles nichts Weiterlesen »
