…höre ich Dich schon denken.. Doch lass mich Dich fragen:
Arbeitest Du in Deinem Business bis zum Umfallen und trotzdem verschwinden Deine Kunden in Richtung Mitbewerber? Dann kennst Du wahrscheinlich auch das:
Du gibst alles für Deine Kunden.
Du hast nie so richtig Zeit für Dich und Deine Lieben.
Du arbeitest hart, manchmal bis in die Nacht hinein, und wann bist Du eigentlich das letzte Mal um die Häuser gezogen, ohne das Business im Hinterkopf?
Du bist fachlich top und jedes Projekt wird pünktlich fertig.
So zuverlässig wie Du die To dos auf Deiner Checklisten abhakst, macht Dir das so schnell keiner nach.
Du denkst, genauso muss es laufen, damit Du immer genug Kunden und Geld hast und erfolgreich bist. Und warum fühlt es sich trotzdem so unrund an?
Und dann gibt es da noch all die kleinen Begebenheiten, die sich wie Nadelstiche in Dein Herz gebohrt haben.
Immer wieder wechseln Kunden trotz Deiner tollen Arbeit und Deines Engagements ohne mit der Wimper zu zucken zu Deinem Mitbewerber.
Du hörst, dass gerade der Kunde, für den Du besonders viel geackert hast, sich woanders über Deine Arbeit beschwert hat.
Du fühlst Dich oft ungerecht behandelt und durch das Verhalten Deiner Kunden verletzt
Du vermisst Vertrauen Deiner Kunden, ihre Loyalität und Wertschätzung.
Du zweifelst an Deinen Fähigkeiten und fragst Dich, ob Du wirklich gut und Deinen Aufgabe im Business gewachsen bist.
Unterläuft Dir wirklich mal ein Fehler, trifft Dich das hart.
Na gut, dann arbeitest Du eben noch härter, investierst noch mehr in Marketing und Werbung. Du pimpst Deine Webseite, startest ein Telefonmarketing und merkst, wie anstrengend es ist, ständig auf Social Media präsent zu sein.
Aber jetzt MÜSSEN doch alle sehen, was Du drauf hast und wie gut Du bist!
Nein!
Was Dein Business braucht, ist NICHT noch mehr Arbeit – Dein Business braucht Emotionen!
Expertin in Deinem Fach bist Du sowieso. Du musst das Herz Deiner Kunden berühren, um sie „von innen heraus“ von Dir zu überzeugen. Erst damit öffnest Du die Tür für Deine Lieblingskunden, die kommen und liebend gerne BLEIBEN!
Vielleicht bist Du wie viele andere UnternemerInnen auch der Überzeugung, dass Emotionen im Business aber nix zu suchen haben.
Vergiss es!
Auch im Business werden die meisten Entscheidungen auf der Gefühlsebene getroffen, das ist vielfach nachgewiesen.
Deine Kunden wollen nicht nur fachlich gut betreut werden, sondern sich bei Dir wohl und abgeholt und aufgehoben fühlen – menschliche Grundbedürfnisse, die leider viel zu oft nicht beachtet werden. Deine Kunden wollen, dass Du ihre Bedürfnisse erkennst, auf sie eingehst. Zusammengefasst: Wertschätzung, Empathie und:
ABENTEUER. Nicht nur konsumieren, sondern erleben!
Also frag Dich mal:
Was tust Du, um Deine Kunden mit emotions zu erreichen?
Wie soll sich der Kunde bei Dir fühlen und wie fühlt er sich wahrscheinlich jetzt?
Wie kannst Du eine Reise für Deine Kunden gestalten, die sie so schnell nicht vergessen?
Dein Produkt oder Deine Dienstleistung ist letztlich austauschbar. Wie kannst Du Deinen Kunden zeigen, dass niemand anders so gut für sie ist wie Du?
Was tust Du, um DICH SELBST wertzuschätzen und für Erlebnisse in Deinem Alltag zu sorgen?
Und jetzt lade ich Dich zu DEINEM Abenteuer ein: Entdecke, was Deine Kunden wirklich wollen und wie Du es ihnen geben kannst. Denn es ist an der Zeit, dass Du jeden Morgen aufstehst und Dich einfach nur auf Dein cooles Business und Deine Kunden freust. Ich tu das – every single day!
Liebste Grüße
Deine Eva